Qu’est ce qu’un Bad buzz ?

Un bad buzz est un phénomène de « bouche à oreille » négatif qui se déclenche généralement sur Internet avant de se prolonger éventuellement sur d’autres médias. Le phénomène prend le plus souvent naissance sur les réseaux sociaux. Le bad buzz peut être totalement subi ou être provoqué par une action initiale ou maladresse de la marque ou d’un de ses représentants.

Qu’est ce qu’un Bad buzz

Sources

(n.d.). Bad Buzz. Définitions Marketing. Retrieved September 18, 2019, from https://www.definitions-marketing.com/definition/bad-buzz/

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